Vier lieben dich
Das Firmen markige Namen wählen, um beim Kunden Eindruck zu machen oder gut in Erinnerung zu bleiben, ist gang und gäbe. Erfrischend ist es aber, wenn man auf ein Unternehmen trifft, hinter dessen Name sich tatsächlich das verbirgt, was er verspricht. Das in Hannover beheimatete media house odeonstrasse 6 vereint unter einem Dach gleich vier unterschiedliche Geschäftszweige.
Seit dem Jahr 2006 besteht das in der niedersächsischen Landeshauptstadt Hannover gelegene media house in seiner heutigen Form und vereint seitdem vier unterschiedliche Firmen unter einem Label. Alle diese Unternehmen haben eigenständige Geschäftsbereiche, können aber dennoch klar dem großen Bereich der Medien zugerechnet werden. Die treibende Kraft hinter allem ist der gebürtige Brite Alex Ruff, der seit 1997 allein oder mit unterschiedlichen Partnern die Firmen ins Leben rief und unermütlich aufbaute. Dazu gehören die Medien- und Werbeagentur Mediatouch ebenso wie attag, ein Anbieter von mobilen Online-Diensten, und Phabvision, ein Full-Service-Dienstleister für den Bereich Satelliten-Broadcasting, sowie Primetel mit seinen Angeboten im Audiotex- und Telekommunikationsbereich. Jede seiner Gründungen wird nach den gleichen klaren Motto geführt: „Wer gibt, erhält zurück.“ Hinter dieser Firmenphilosophie verbirgt sich der Versuch, sich immer in die Situation des Kunden hinein zu versetzen und die Dinge von seiner Warte aus zu betrachten. Denn es soll dem Geschäftspartner immer eine Leistung angeboten werden, die ihm hilft seine Ziele schnell und effizient zu erreichen. Insofern legt man in den Unternehmen starken Wert darauf, langjährige Kundenbeziehungen aufzubauen und in der Folge dann zu pflegen. Allerdings beschränkt sich diese Grundeinstellung nicht allein auf die Partner, sondern gilt in gleichem Maße auch für die Mitarbeiter. So ist Alex Ruff an zufriedenen und motivierten Mitarbeitern gelegen, denen die flachen Hierarchien ein eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen und denen jederzeit Unterstützung zu Teil wird. Ob dieser besonderen Arbeitsatmosphäre sind auch die meisten Mitarbeiter bereits seit vielen Jahren mit an Bord.
Alex Ruff ist die treibende Kraft hinter den vier Unternehmen
Zwar verbinden die vier Geschäftszweige sowohl die örtliche Nähe wie auch die grundsätzliche Zugehörigkeit zu einem großen übergeordneten Themengebiet, aber dennoch arbeiten sie unabhängig von einander und sind auch im Hinblick auf ihre Mitarbeiter getrennt. Das älteste Unternehmen ist in diesem Zusammenhang die Medien- und Werbeagentur Mediatouch, welche bereits seit dem Jahr 1993 besteht und nun seit 1997 in Form einer GmbH in der Odeonstraße 6 ansässig ist. Zehn Mitarbeiter sind damit beschäftigt für ihre Kunden das bestmögliche Werbeformat zu finden. So werden ständig Buchungen in den Mediengattungen Print, TV, Teletext vollzogen. Aber auch Online-Werbung im mobilen wie im klassischen Internet wird realisiert. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, über ein eigenständiges Netzwerk Newsletter an bis zu 270 Millionen Empfänger zu versenden. Die kreative Gestaltung aller notwendigen Werbemittel wird dabei, egal ob es sich um eine Anzeige oder einen TV-Spot handelt, im Haus direkt erledigt.
Der Herr der Werbung: Christian Barsch ist der Geschäftsführer von Mediatouch
Doch gehört zu einer Medienagentur mehr, als die Kampagnen der Kunden entsprechend der aktuellen Entwicklungen zu konzipieren. Ebenso wichtig sind die vielen Partner, bei denen nach langjähriger Zusammenarbeit eine Vertrauensbasis entstanden ist, die bei neuen Kooperationen Kunden so manche Tür öffnet. Ob es sich dabei um ein kleines Anzeigenblatt oder große Verlage wie beispielsweise Springer oder Bauer handelt, ob es TV-Sender wie RTL sind, oder sich um Teletextvermarkter wie IP oder 71i handelt, macht dabei keinen Unterschied. Ähnlich breit gefächert wie die Reihen der Partner sind auch die Beziehungen zu den Geschäftskunden. Die lange Zeit im Business hat Kontakt zu einer Fülle verschiedenster nationaler und internationaler Verbindungen geführt. Diese gewonnenen Erfahrungen haben zur Folge, dass nicht nur in den deutschsprachigen Ländern Kunden betreut werden, sondern auch in Spanien, Großbritannien und im osteuropäischen Raum. Sogar in Australien und Japan war man bereits aktiv. Zur besseren Betreuung der jeweiligen Kooperationspartner und für eine vereinfachte Zusammenarbeit zum Beispiel bei Buchungen unterhält Mediatouch eine Zweigstelle auf Mallorca.
Da überrascht es nicht, wenn der Blick im Unternehmen auch in Zukunft auf Neues gerichtet ist. Osteuropa gilt auch zukünftig als Wachstumsmarkt. Gleichzeitig gibt es auch im Internet und im mobilen Markt noch viele Chancen, um beispielsweise bei Google oder Twitter neue pfiffige Ideen mit einzubringen und den bisherigen Erfolg fortzusetzen. Dazu werden auch ständig die Firmenabläufe optimiert und durch das extrem motivierte und kreative Team eine noch größere Effizienz erreicht, ohne jemals den Spaß an der Sache zu verlieren.
Hat die Welt im Blick: Phabvision-Geschäftsführer Chido Ogbukagu
Eine andere Tochterfirma im media house ist die Phabvision GmbH. Die dort festangestellten neun Mitarbeiter ermöglichen es ihren Kunden, ihre Inhalte auch über Sat-TV zu verbreiten. Durch kontinuierliche Arbeit hat sich die Firma vom reinen technischen zu einem Full-Service-Dienstleister im Bereich Satelliten-Broadcasting gewandelt. Mit den sogenannten Phabchannels erhalten Geschäftspartnern die kostengünstige Möglichkeit ihre Inhalte im digitalen Fernsehen zu verbreiten. Dabei werden die Programme mit deutlich geringerer Bandbreite ausgestrahlt, was dem Anbieter viel Geld spart, denn einen eigenen Sat-TV Sender zu betreiben, ist wegen der benötigten Satellitenbandbreite meist mit sehr hohen Kosten verbunden. Mit dieser nun auf geringe Bandbreite ausgelegten Signalaufbereitung ist es TV-Veranstaltern möglich, die Satellitenkapazität äußerst effizient zu nutzen. Während also beispielsweise ein mit herkömmlicher Technologie verbreiteter Fernsehsender rund 3 MBit/s benötigt, können bei Phabvision die gleichen Inhalte mit unter 1 MBit/s gesendet werden. Auf diese Weise wird eine Satellitenverbreitung auch für kleinere Unternehmen erschwinglich. Aktuell werden durch das Unternehmen über 15 TV-Sender auf dem Satelliten ASTRA 19,2 gesteuert. Aber nicht nur die Sendeabwicklung wird übernommen, auch weitere Leistungen, die heute zu einem erfolgreichen Start im TV-Geschäft notwendig sind, werden angeboten. Das Herstellen von Kontakten zu Plattformbetreibern ebenso, wie Unterstützen bei der Beschaffung von Sendelizenzen und das Monitoring.
Dieser modulare Aufbau des Leistungsportfolios mit den Bausteinen Beratung, Produktion, Playout Service oder eben Komplettlösung versetzt Kunden in die Lage, sehr schnell auf Sendung gehen zu können, egal ob mit Standbild- oder Bewegbildlösung. Erleichtert wird der Einstieg zusätzlich durch kurze Vertragslaufzeiten und die Möglichkeit über die Partner von Phabvision, die Sat-Plattformbetreiber, an günstige Konditionen zu kommen. Im Unternehmen ist man zuversichtlich, insbesondere mit Blick auf den in anderen Ländern viel weiter entwickelten Sat-TV-Bereich, das große Potenzial des Marktes weiter nutzen und weitere Kunden vom Medium Fernsehen überzeugen zu können.
Mobile Online-Dienste sind sein Metier: Jens Langenberg ist Geschäftsführer bei Attag
Die dritte Firma unter dem Dach des media house ist die attag GmbH. Diese besteht seit 1999 und befasste sich ursprünglich mit der Erstellung von Webseiten und Datenbankdiensten. Allerdings sind die fünfzehn Mitarbeiter inzwischen auf die Entwicklung und Anwendung von mobilen Online-Diensten spezialisiert. Darüber hinaus erstellen sie aber auch im hauseigenen TV- und Tonstudio Spots, Imagefilme oder Musikproduktionen. Besonders bei letzterem hat man das kreative Potential der Mitarbeiter neu gebündelt und unter thewhitestudios.de eine Anlaufstelle für all die Kunden geschaffen, die eine kleine Hintergrundmusik oder auch ein komplettes Musikvideo wünschen. So legt man bei attag nicht nur auf die Optik sondern auf die entsprechende Akustik großen Wert. Natürlich werden dabei alle Projekte tatkräftig von der firmeneigenen Grafikabteilung unterstützt. Mit zunehmender Erfahrung auf diesem Gebiet ist das Unternehmen nun auch in der Lage B2B Lösungen anzubieten und wird in diesem Zuge vermehrt von den großen Providern als technischer Ansprechpartner genutzt. Bedenkt man, dass insbesondere die Entwicklungsabteilung vergleichsweise klein ist, so ist die Etablierung an der Spitze für mobile Dienstleiter durchaus bemerkenswert.
Das große Know-how der Firma führte zu der Entwicklung eines kompakten Tools, der sogenannten Internet-Mobile-Online-Plattform (IMO-Plattform), die Abrechnungsysteme und Online-Anwendungen in einem System vereint. Ein ideales Modul um SMS- und Internet-Dienste zukunftssicher zu vereinen. Dies verdeutlicht auch noch einmal anschaulich den Fokus von attag, der klar auf dem mobilen Internet liegt. Denn hier erwartet man spätestens nach der Einführung von Handy-Flatrates einen weiteren Boom, insbsondere weil die technische Plattform des Mobilfunkgerätes schon weit verbreitet ist. Schon jetzt enthält die Datenbank mehr als 10.000 Handytypen (sogenannte User-Agents), die eine korrekte Auslieferung der Werbung auf den Handys gewährleisten. Natürlich arbeitet auch man auch bei attag mit vielen Partnern wie beispielsweise Providern, Internt-Publishern und Affiliates zusammen, um dem Kunden bestmögliche Produkte und Rahmenbedingungen zu liefern. Bisher liegt der Schwerpunkt noch im deutschen Markt, aber eine zunehmende Internationalisierung, bedingt durch die vielen Möglichkeiten des Internets sowie seines mobilen Zweigs, ist spürbar.
Nach Babypause zurück im Team: die Geschäftsführerin von Primetel Nicole Laue
Primetel ist die vierte Firma, die es im Konglomerat bei media house zu nennen gilt. Eigentlich 1999 als reines Callcenter gegründet, fand auch hier im Laufe der Jahre eine Verschiebung des Angebotes statt. So sind es nun insbesondere Mehrwertnummern und Recorded Stories die zum Portfolio des Unternehmens gehören. Vier festangestellte und zahlreiche freie Mitarbeiter sorgen dafür, dass den Kunden auch hier ein Full-Service angeboten wird. Dies bezieht sich natürlich sowohl auf die Ausarbeitung und Umsetzung von Telefondiensten aller Art (Erstellung und Aufnahme hochwertiger Unterhaltungs- und Ansagedienste, Bereitstellung von Mehrwertnummern aus dem hauseigenen Pool) wie auch
auf die Aufnahmen im hauseigenen Tonstudio mit modernster Technik. Zusätzlich werden auch Infrastrukturleistungen wie Routing oder die Vermittlung internationaler Mehrwertnummern übernommen, was Dank eines engen Partnernetzes unproblematisch ist. Durch Realtime-Statistiken verfügt der Kunde jederzeit über ein Monitoring und kann sich in rechtlichen Belangen beim Hausanwalt der Firma, einem Spezialisten für Medienrecht, Rat holen. Abgerundet wird das Ganze durch Leistungen im Backofficebereich wie Service-Hotline oder Beschwerdemanagement. Zwar liegt die Hauptaktivität auf dem deutschen Markt, dennoch wird auch hier projektbezogen schon auf europäischer beziehungsweise auf weltweiter Ebene operiert. Diese Entwicklung und das Wissen, dass nur ein geringer Teil der Bevölkerung auf das Telefon zu Gunsten des mobilen Internet verzichtet, lässt das Team von Primetel zuversichtlich in die Zukunft blicken.
Die enge Kooperation und Vernetzung der formal eigenständigen Firmen im media house bieten für jeden Kunden eine gute Vorraussetzung zur Umsetzung seiner Ziele. Die große Bandbreite von unterschiedlichen Angeboten, das technische Können der Mitarbeiter sowie deren Erfahrungen im Markt können sich für alle Beteiligten nur als Vorteil erweisen.
